對話現場

??口腔健康與全身健康息息相關，為增強大眾的自我口腔保健意識和能力，提高全國人民口腔健康水平。在第35個“全國愛牙日”來臨之際，新華網以“口腔健康 全身健康”為主題舉辦2023健康新趨勢主題對話，就如何做好口腔健康護理，未來口腔行業如何健康可持續發展等相關話題，邀請了民營口腔醫療機構代表及專家進行分享。

??口腔健康與全身健康關系密切

勁松口腔國際部種植院長高相儀

??針對今年全國愛牙日“口腔健康 全身健康”的主題，勁松口腔國際部種植院長高相儀表示，口腔健康和全身健康存在諸多關聯，牙醫在診療時要有全局觀，需把牙病作為全身系統來看。

瑞爾齒科資深全科醫生白蓮

??瑞爾齒科資深全科醫生白蓮指出，日常生活中，大家一定要養成良好的口腔衛生習慣，牙齒有問題要早發現、早治療，避免延誤治療。

中科領軍（北京）口腔醫院種植院長寶莎娜

??中科領軍（北京）口腔醫院種植院長寶莎娜則表示，口腔健康是全身健康不可或缺的一部分，同時口腔疾病也會影響全身健康，需認真對待。

??百姓口腔健康意識持續提升

勁松口腔醫療集團副總裁兼運營營銷中心總經理劉俊喜

??愛牙日的宗旨是通過“全國愛牙日”活動，動員社會各界力量參與支持口腔預防保健工作，廣泛開展群眾性口腔衛生知識的普及教育，對此勁松口腔醫療集團副總裁兼運營營銷中心總經理劉俊喜表示，近年來，老百姓的口腔健康意識持續提升，防止牙齒疾病，要預防先行。

瑞爾齒科副總經理兼華北地區總經理胡云帆

??瑞爾齒科副總經理兼華北地區總經理胡云帆介紹，中青年群體對于口腔知識的汲取、治療意愿在增強。值得注意是的，不論在企業、單位還是學校，口腔健康都成了大家的廣泛認知。

中科領軍（北京）口腔醫院副總經理于蕾

??中科領軍（北京）口腔醫院副總經理于蕾則表示，以往很多人覺得牙痛不是病，而是牙齒本身的問題，通過愛牙日科普宣傳，群眾逐步樹立了口腔保健意識，懂得了預防對口腔健康影響深遠。

??不同人群都應養成口腔衛生習慣

??牙齒健康關乎人的一生，不同人群該如何愛牙護牙，維護口腔健康呢？對此白蓮認為，口腔保健要從兒童時期開始，家長要積極引導孩子保持良好的口腔衛生習慣和健康飲食，以減少齲齒的發生；家長還需關注兒童是否存在口呼吸現象及其他不良口腔習慣，如果有要及時就診，避免牙齒頜骨畸形。

??“中年群體在工作和生活中承擔著重要角色，往往沒有過多精力去關注自身牙齒和身體健康，容易導致不能及早發現口腔病變。”寶莎娜說，中年人易出現牙齦萎縮、齲齒、牙齒敏感等問題。所以要重視刷牙，尤其是晚間刷牙；合理使用牙線和牙縫刷；適時洗牙。

??高相儀指出，老年人多存在口腔衛生習慣不好，口腔健康易被忽視，基礎疾病較多，口腔疾病治療復雜、風險高等問題。“對于牙疼、齲齒、牙周炎等口腔問題要做到早預防、早治療，出現問題及時就醫并聽取醫生意見。”他補充說。

??發揮各自優勢 提供特色服務

??面對大眾對服務品質日益增長的新需求，民營口腔醫療機構該怎么辦？劉俊喜指出，提升患者就醫品質，需要清楚患者就醫時是為醫療付費、為服務付費、為環境付費三個方面，清楚以后可從這三個方面根據用戶感受，提升醫療和服務質量。

??“瑞爾齒科打造了統一的信息系統，靠信息同步把全國門診串起來，并對不同門診做合理安排。”胡云帆說，不同城市的數據都在云端，醫生可根據記載的信息判斷客戶情況和需求；同時注重客戶反饋。

??于蕾則表示，提升服務可分為診前、診中和診后三個環節。診前采取預約看診，管理好患者的就診時間；診中提供精準高效的治療；診后對治療效果進行跟蹤，持續關注患者口腔健康環境。

??科技發展助力口腔治療水平提升

??如今，現代科技不斷賦能口腔健康領域，助力口腔健康服務提升。據高相儀介紹，隨著口腔醫學技術的不斷發展和創新，如口腔檢查、口腔治療等方面先進技術的應用，如今可為患者提供的治療方案越來越多，也更加安全、精準、舒適。

??白蓮指出，隨著科技發展、技術進步，最初依賴于進口的儀器，正逐漸走向國產化，很多國產材料、設備已非常精準、高效，如口腔掃描儀、激光治療儀、口腔顯微鏡等，都可以為患者帶來很好的治療體驗。

??“提及口腔治療技術升級，就不得不說‘數字化’，現在數字化種植導板技術和數字化口掃技術，在口腔種植領域應用越來越多。”寶莎娜說，此舉不僅可以幫助醫生更好地進行牙齒種植手術，還可以減輕患者的痛苦。

??品牌建設需做好定位與傳播

??談及民營口腔醫療機構如何打造品牌時劉俊喜表示，品牌建設要分幾個緯度，創立之初要找準自己的定位，做好定位后，就要圍繞定位做品牌傳播。

??胡云帆以瑞爾齒科為例介紹說，在品牌建設過程中，一是要建立品牌形象，找準客戶定位；二是要開展維持品牌定位的活動，比如在公益方面進行投入；三是要堅持做科教研等工作。

??于蕾說，品牌是一個復雜而綜合的概念，可分成功能性和精神性兩個層面。在功能性層面，需要打造一個理論知識扎實、臨床經驗豐富、專業技術過硬的醫療團隊，保證醫療質量；在精神性層面，品牌對于患者來說，意味著一種承諾、一種信譽。

??口腔行業健康可持續發展需多方努力

??對于口腔行業未來如何做到健康可持續發展，白蓮建議，媒體加強科普宣傳，提高大眾的預防知識水平，醫療機構也應提高自身服務能力和水平。寶莎娜希望，后續會有越來越多優秀的學子加入到該行業，助力行業發展。高相儀則希望，民營口腔醫院規模將來能持續壯大。

??“民營口腔醫療機構已從口腔疾病治療的補充部分，變成了重要組成部分。”劉俊喜說，希望繼續支持民營口腔醫療機構，助力行業健康可持續發展。

??胡云帆建議，要強化口腔健康行業人才梯隊建設，也希望媒體、專家多做口腔科普，助力行業發展。

??于蕾則從四個方向提出了建議，一是媒體宣教，提升公眾對口腔健康的關注度；二是醫療人才培養和科室建設；三是支持口腔醫學領域的研究和創新，加強國際間的交流合作；四是建立標準、可復制的診療和服務的流程，實現可持續發展。